伴隨著創(chuàng)始人與前東家的口水戰(zhàn),陌陌還是如期登陸納斯達克。與媒體競相報道陌陌上市所不同的是,幾乎與此同時上市的另一家公司——New Relic卻無人問津。
出現(xiàn)這樣的情景并不奇怪。一方面,陌陌作為國內(nèi)公司,能夠得到更多國內(nèi)科技媒體的關(guān)注,而New Relic畢竟是一家美國公司,孰近孰遠倒也分明。另一方面,陌陌作為針對普通消費者的一款移動社交App,被用戶熟知,被媒體青睞,而New Relic定位于企業(yè)級移動App市場,長期遠離公眾視野,其上市的影響范圍也僅僅局限在行業(yè)內(nèi)部。
但一個不可忽視的事實是:相比于類似陌陌這樣的消費級移動產(chǎn)品,以New Relic為代表的企業(yè)級移動產(chǎn)品市場正在爆發(fā)。
New Relic是一家針對企業(yè)移動App進行性能優(yōu)化和監(jiān)測的廠商,也就是俗稱的應(yīng)用性能管理(APM)。我們不妨這樣來理解,如果陌陌的用戶是每個宅男宅女,那么New Relic的用戶就是像陌陌這樣的移動App廠商。New Relic的核心產(chǎn)品是提供一個基于SaaS的云端應(yīng)用監(jiān)測與管理平臺,移動App廠商利用這個平臺,監(jiān)測和管理云端、網(wǎng)絡(luò)端及移動端的應(yīng)用。當出現(xiàn)大量用戶無法登錄帳號時,New Relic提供的實時服務(wù)能讓用戶在投訴蜂擁而至之前找到問題的癥結(jié)所在,進而讓開發(fā)運營團隊實時管理其應(yīng)用的表現(xiàn)。
從商業(yè)模式的角度來看,New Relic也有著比陌陌們更先天的優(yōu)勢。每個使用New Relic產(chǎn)品的企業(yè)都需要繳納一定的費用,從199美元到499美元每月不等,當然也有免費版,但功能上嚴重受限。依托這樣的模式,New Relic 連續(xù)18季度收入增長,到2014年3月份,其營收達到6320萬美元,而上市之后首日市值即達到20億美元。
New Relic 的成功上市對很多國內(nèi)企業(yè)級移動App公司來說,是一個巨大的利好消息。
移動互聯(lián)網(wǎng)推動企業(yè)級移動市場的成熟
長期以來,中國本土的企業(yè)級市場被IBM、微軟、Oracle、EMC所壟斷,但移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,為中國本土企業(yè)級市場帶來新的活力,大量針對企業(yè)級移動App的服務(wù)提供商、技術(shù)供應(yīng)商如雨后春筍般涌現(xiàn)。這得力于中國移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至2014年6月,我國手機網(wǎng)民規(guī)模高達5.27億,首次超越傳統(tǒng)PC網(wǎng)民規(guī)模。另據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)稱,2013年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達到1059.8億元,同比增速81.2%。
手機網(wǎng)民數(shù)量大增、移動設(shè)備用戶規(guī)模擴大、App經(jīng)濟火熱,整個移動互聯(lián)網(wǎng)市場呈現(xiàn)出一片欣欣向榮之相。這也給企業(yè)級移動App公司提供了新機會。
在中國整個移動App產(chǎn)業(yè)鏈條中,移動App從開發(fā)到安裝到每個用戶手機中,要經(jīng)歷太多的曲折之路,這在Android平臺尤其明顯。對很多移動App開發(fā)者來說,移動App的安全問題尤其關(guān)鍵。一個企業(yè)或開發(fā)者如何保證自己辛苦開發(fā)的App不被惡意篡改?這里可以引申出兩個層面討論,其一,應(yīng)用本身的安全性,比如某些特殊行業(yè),如銀行、證券類的移動App在設(shè)計時如何保證其用戶的信息和資金安全?其二,移動App在分發(fā)過程中的安全性,這對很多個人開發(fā)者尤其重要,相比于你的付費應(yīng)用被破解成免費,如今市面上大量「App打包黨」更惡劣——通過植入惡意代碼,導(dǎo)致用戶被惡意扣費,同時嚴重損害了開發(fā)者的聲譽。
安全之外,移動App的性能問題也愈加突出。如今移動App各式各樣,從新聞、聊天到視頻、購物可謂五花八門,在一個用戶體驗至上的時代里,一款app能否得到用戶青睞很可能就是五秒鐘的事情。想象一下,當用戶在A電商購買商品準備付款時,由于加載時間過長,用戶最終失去耐心,打開B電商應(yīng)用購買。在一本名為《創(chuàng)業(yè)小敗局》書里,有大量由于糟糕用戶體驗導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗的案例,這在移動互聯(lián)網(wǎng)時代更為明顯。
上述兩大領(lǐng)域——應(yīng)用安全和應(yīng)用性能,都在孕育著新的企業(yè)級服務(wù)供應(yīng)商。New Relic作為應(yīng)用性能監(jiān)測優(yōu)化廠商,已經(jīng)做出表率,而在中國,應(yīng)用性能管理領(lǐng)域,有OneAPM、聽云等創(chuàng)業(yè)公司;在移動App安全方面,梆梆安全擁有不小的市場份額和影響力。
新一代中國企業(yè)級移動App公司的特點
中國企業(yè)級移動App廠商都有著不小的「年紀」,也終于等到了這個市場的爆發(fā)。比如致力于移動App管理的OneAPM就有6年的「臥薪嘗膽」歷史,而另一家公司聽云也有將近8年的沉默期。
這些公司雖然「年紀」不小,但在公司發(fā)展中,卻依然停留在創(chuàng)業(yè)時期。但他們所服務(wù)的對象卻很有可能是像銀行這樣的巨鱷,或者如下一個陌陌這樣即將崛起的巨人。以New Relic為例,在線短租平臺Airbnb很早就采用New Relic的技術(shù)進行性能監(jiān)控,隨著Airbnb業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,New Relic的監(jiān)控平臺一次次的幫助Airbnb實現(xiàn)新的飛躍。雖然,Airbnb暫時還未上市,但毫無疑問,已超過100億美元估值的Airbnb,從一個側(cè)面也為New Relic的技術(shù)做了背書。
在中國特殊的移動App環(huán)境里,國外很多企業(yè)還暫時無法完全適應(yīng)。由于國內(nèi)個人開發(fā)者勢單力薄弱小、資金資源匱乏,他們需要一些免費資源支撐開發(fā);另外,國內(nèi)應(yīng)用程序開發(fā)語言橫跨多個年代,這對性能監(jiān)控是個非常大的挑戰(zhàn);特殊行業(yè)應(yīng)用,如銀行、金融等等都有很多特殊需求。
企業(yè)級市場是一個成本核算精致的市場,此前人力成本低,很多工作都是以「人多勢眾」為解決方案,但這兩年來,人力成本大幅上升,從一個側(cè)面逼迫企業(yè)以自動化的方式解決一些問題,而隨著中國人力成本越來越高,企業(yè)級移動市場的想象空間還有很多。