“雙十一”阿里571億的消費高峰之后，緊隨而來的“雙十二”各大電商又表現(xiàn)如何?在如此密集的促銷活動中，用戶的購買習慣是否有規(guī)律可循?艾瑞咨詢iResearch基于網民連續(xù)用戶行為推出的海量數(shù)據(jù)分析服務iDataAnalytics-電商版，經過深度挖掘數(shù)據(jù)顯示：“雙十二”淘寶、天貓、京東頁面瀏覽數(shù)穩(wěn)居前三，阿里的獨占用戶優(yōu)勢明顯，同時促銷當日的0-1點、10-11點和23點以后是淘寶和天貓用戶下單率高峰時段。
從頁面瀏覽數(shù)占比來看，“雙十二”當天，淘寶PV份額占比67.6%，天貓19.1%，與平日和去年雙十二相比，相對穩(wěn)定;而京東的PV占比達8.2%，同比去年“雙十二”增幅110%。今年的“雙十一”和“雙十二”京東均未因天貓的增長而受很大影響，京東在電商促銷大戰(zhàn)中的市場份額方面越發(fā)穩(wěn)定，或可佐證其在電商行業(yè)中的地位穩(wěn)健提升。
由下單顧客訪問的電商個數(shù)可以看到，淘系平時下單的顧客中，其獨占訪客在七成以上，即使由于大促日眾商家花樣百出，網購用戶的跨平臺選購和比價行為增加導致其獨占用戶有所下降，淘系下單訪客中不訪問其他電商的占比仍有65.8%;而京東平時的下單者中獨占用戶僅為三成，大促日更是減少到16.9%，淘寶和天貓作為國內電商領跑者，其品類之全和選擇之多使得相當多的網購用戶對淘系平臺的依賴度遠高于其他電商。
流量先行是根本，轉化跟上更重要。從近兩周的下單轉化率可以看到，三大電商不只留下了顧客的身影，更是留下了顧客的錢包，“12.12”淘寶、天貓和京東三站的轉化率均達到了巔峰：其中，天貓的下單轉化率拔得頭籌，高達18.5%，幾乎是平時的兩倍，淘寶和京東也分別增長到了15.3%和9.6%，增幅明顯。同時可以看到天貓和淘寶在11日轉化率降至低點，不難想見，淘寶、天貓大促日當天的轉化率劇增，和其提前造勢、用戶需求累積的關系顯著。然而，京東在大促日轉化率升高的同時，前一天卻沒有明顯下降趨勢，很是可貴。
而從各時段來看淘寶和天貓的下單情況，可以看出其走勢相近。0-1段大促日伊始，兩站下單轉化率達到最高峰，同時在上午的10-11點又是一個網購小高潮。對比大促日前一天，可以明顯看到促銷日的首、尾時段網購行為的爆發(fā)。
